ایزو ISO چیست
ایزو یا سازمان بین المللی استانداردسازی، یک سازمان جهانی است که در 24 فوریه سال 1947 تاسیس شده است. ماموریت این سازمان تدوین استانداردهای بین المللی برای سهولت در امر تجارت میباشد. این سازمان متشکل از حدود 160 موسسه ملی استاندارد از کلیه مناطق دنیا می باشد. استانداردهای ایزو شامل کلیه موارد مربوط به تکنولوژی می گردد و نیز کمک به ساخت و عرضه کالاها و خدمات موثرتر، ایمن تر و بهداشتی تر می نماید. استانداردهای ایزو به دنبال تسهیل روابط تجاری بین کشورها هستند و با هدف آسایش و ارتقا ارائه خدمات به مصرف کنندگان توسعه می یابد.
چه استانداردهایی توسط ایزو تعریف شده‌اند؟
استانداردهای ایزو شامل کلیه موارد مربوط به تکنولوژی می گردد و نیز کمک به ساخت و عرضه کالاها و خدمات موثرتر، ایمن تر و بهداشتی تر می نماید. در حال حاضر، بیش از ۲۲۰۸۸ استاندارد ایزو منتشر شده است. برخی از مهمترین استانداردهای ایزو عبارتند از:
- استاندارد ایزو مدیریت کیفیت ISO 9001
- استاندارد ایزو مدیریت زیست محیطی ISO 14001
- استاندارد ایزو مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی OHSAS 18001
- استاندارد ایزو مدیریت پروژه ISO 10006
- استاندارد ایزو مدیریت رضایتمندی مشتری ISO 10004
- استاندارد ایزو مدیریت رسیدگی به شکایات مشتری ISO 10002
این استانداردها به دنبال تسهیل روابط تجاری بین کشورها هستند و با هدف آسایش و ارتقا ارائه خدمات به مصرف کنندگان توسعه می یابد.